慈溪信息产业简报2008年第 2 期(总 15 期)

SaaS：打造软件服务新观念

           【引言】在互联网迅速普及的今天，管理软件已成为企业推行现代化管理模式的必备工具。与此同时，新技术频繁的更新换代，导致了企业对配套IT产品的投入增多，对系统部署、升级和维护压力增大，加之，新生技术与人力资源对接时不可避免的偏差，使得单纯的应用软件已经不能满足企业全方位的管理需要。因此，软件业向软件服务业转型，已成为一种潮流，是未来管理软件发展的大趋势。

SaaS：打造软件服务新观念

　　SaaS(Software-as-a-service的简称)是一种21世纪兴起的创新软件应用模式。和其他的软件服务不同的是，软件商根据客户的订购需要，通过互联网向客户提供应用软件和维护服务，用户不用再购买应用软件，而是借助租用基于Web软件的方式管理企业的经营活动。这为我国的软件产业界掀起了一股新浪潮。

　　SaaS——企业总裁贴心人

　　SaaS服务让企业老总省心。作为企业经营者都有这样的经验，每天大部分的时间和精力都会被公司的核心业务占用着，对于公司管理软件的操作及维护显得力不从心。虽然可以通过引进更先进的自动配套设备及人员来缓解管理压力，但相应的附加成本不菲，处于两难境地的企业家也曾提出这样的疑问，既然现今的部分产业已经实现了产业服务化，将复杂的业务集中放到专门的产业公司去处理，使操作更加简单化，那么在购买管理软件的同时是否也有配套的软件服务呢？

　　需求就是创新的动力。SaaS软件商将应用软件统一部署在自己的服务器上，不但向客户提供管理软件离线操作和本地数据存储，还同时提供对软件全权管理、维护和升级服务。换句话说，企业一次性购买了应用软件和对软件全方位管理。正因为这样，SaaS服务无形中降低了企业成本，让企业老总更省钱。

　　对于企业经营者来说，投资是企业运营中重要的组成部分。降低成本，提高效率，是企业在行业竞争中取胜的核心因素。配套的软件服务取消了传统的软件授权费用，服务器硬件、网络安全设备和软件升级维护，聘请专业技术操作人员等诸多开销，使企业在管理软件的投入成本大大降低。

　　此外，与传统软件不同的是，SaaS服务是通过互联网上的租用方式来实现的，厂商按照订购的服务多少和时间长短，向客户索取费用，企业不必为软件的风险投资而过度担忧。一般的应用软件，必须在固定的设备上使用，而SAAS模式的软件项目可以在任何接入Internet的地方使用，安全便捷的优势服务，使企业在选择上更具倾向性。

　　SaaS——企业发展鼓帆员

　　前不久，在宁波召开的“2008SaaS在中国，第二届中国软件运营服务大会”上，来自各方的软件专家通过实践，并结合中国企业现状和SaaS服务的自身特点认为，中小企业是中国最重要的软件服务化消费群体。

　　我国中小企业普遍存在的问题是资金底子薄、IT预算少，投资慎重，决策时间长。同时，专业的技术、支持人员短缺，导致企业的信息化普及率一直不高。但另一方面，中小企业由于具有规模小，转型快，发展迅速等特点，急需专业的IT系统和服务来帮助其提高工作效率、提升管理质量、降低运营成本，以增强其核心竞争能力，从这点看来，SaaS服务是解决矛盾的理性选择：软件服务化可以让用户根据自己的应用需要从供应商那里订购相应的应用软件服务，并且可以根据企业发展的变化来调整所使用的服务内容，这种很强的伸缩性和扩展性与中小企业的运营模式很吻合。

　　SaaS服务的载体——互联网，引领了信息和资源共享的时代，这为中小企业提供了一种绝佳的发展环境。有人说，21世纪是一个协同的世纪，一个小企业通过对网上资源的获取也能变成一个全新的企业，这就意味着，未来企业的发展方向是从内部转到外部，由国内转向国际，而适应潮流的联网在线服务为企业的发展提供了广阔的平台。

　　纵观时代，SaaS仍算年轻，可越来越多的业内人士都认为，2008年是SaaS市场充分竞争、深入发展的一年，也是软件业未来发展的主要方向，面对中国软件市场的又一次变革，甚至还有人这样断言：谁抓住了SaaS就等于执掌中国软件业未来10年甚至20年的牛耳！无论怎样，时间是最好的见证人，SaaS未来前景如何，我们试目以待。